Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Letnyaya-Zubatka.com, se sídlem Karlova 25, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "Zákazník") při poskytování renovačních služeb a s nimi souvisejících činností (dále jen "Služby").
1.1 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.
1.2 Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním těchto Podmínek.
1.3 Změny těchto Podmínek jsou možné pouze písemnou formou a se souhlasem obou smluvních stran.
2.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem může být uzavřena:
2.2 Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Poskytovatel potvrdí Zákazníkovi přijetí objednávky nebo podpisem písemné smlouvy oběma stranami.
2.3 Před uzavřením smlouvy je Poskytovatel oprávněn vykonat obhlídku místa realizace Služeb za účelem správného stanovení rozsahu prací a cenové nabídky.
2.4 Součástí smlouvy je vždy specifikace Služeb, termín jejich poskytnutí a cena.
3.1 Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby odborně, řádně a včas v souladu s uzavřenou smlouvou a těmito Podmínkami.
3.2 Poskytovatel je oprávněn pověřit poskytováním Služeb třetí osoby (subdodavatele). V takovém případě Poskytovatel odpovídá za poskytnuté Služby, jako by je poskytoval sám.
3.3 Poskytovatel je povinen při poskytování Služeb dodržovat platné právní předpisy, technické normy a standardy vztahující se k poskytovaným Službám.
3.4 Poskytovatel je povinen upozornit Zákazníka na nevhodnost jeho pokynů nebo nevhodnost věcí předaných k provedení díla, které by mohly ohrozit nebo znemožnit řádné poskytnutí Služeb.
3.5 Poskytovatel je oprávněn odmítnout poskytnout Služby v případě, že by jejich poskytnutí bylo v rozporu s platnými právními předpisy nebo by mohlo způsobit škodu.
3.6 Poskytovatel se zavazuje zajistit úklid místa poskytování Služeb po jejich dokončení a odvoz odpadu vzniklého při poskytování Služeb, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak.
4.1 Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli nezbytnou součinnost pro řádné poskytnutí Služeb, zejména:
4.2 Zákazník je povinen převzít řádně poskytnuté Služby a zaplatit Poskytovateli dohodnutou cenu ve stanoveném termínu.
4.3 Zákazník je povinen umožnit Poskytovateli řádné poskytnutí Služeb ve sjednaném termínu. V případě, že Zákazník neumožní Poskytovateli poskytnutí Služeb ve sjednaném termínu, je Poskytovatel oprávněn účtovat Zákazníkovi náhradu nákladů spojených s marným výjezdem a přesunutím termínu poskytnutí Služeb.
4.4 Zákazník je oprávněn kontrolovat průběh poskytování Služeb. Zjistí-li, že Poskytovatel provádí Služby v rozporu se svými povinnostmi, je oprávněn požadovat, aby Poskytovatel zajistil nápravu.
5.1 Cena za poskytnutí Služeb je stanovena dohodou smluvních stran na základě cenové nabídky Poskytovatele.
5.2 Cena může být stanovena:
5.3 Není-li výslovně uvedeno jinak, ceny jsou uvedeny bez DPH. K ceně bude připočtena DPH v zákonné výši.
5.4 V případě, že v průběhu poskytování Služeb vyvstane potřeba provedení prací nad rámec sjednaného rozsahu (vícepráce), je Poskytovatel povinen o této skutečnosti Zákazníka informovat. Vícepráce budou provedeny pouze po odsouhlasení Zákazníkem a za dohodnutou cenu.
5.5 Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu na cenu Služeb, a to až do výše 50% celkové ceny, není-li ve smlouvě uvedeno jinak.
5.6 Poskytovatel vystaví Zákazníkovi fakturu (daňový doklad) po dokončení a předání Služeb, není-li ve smlouvě uvedeno jinak. V případě dlouhodobého poskytování Služeb může Poskytovatel fakturovat dílčí plnění.
5.7 Splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení, není-li ve smlouvě uvedeno jinak.
5.8 V případě prodlení Zákazníka s úhradou faktury je Poskytovatel oprávněn účtovat Zákazníkovi úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.
6.1 Termín poskytnutí Služeb je stanoven dohodou smluvních stran ve smlouvě.
6.2 Poskytovatel je oprávněn prodloužit termín poskytnutí Služeb v případě:
6.3 O prodloužení termínu je Poskytovatel povinen Zákazníka neprodleně informovat.
6.4 Místem poskytnutí Služeb je místo uvedené ve smlouvě, zpravidla nemovitost ve vlastnictví nebo užívání Zákazníka.
7.1 Po dokončení Služeb vyzve Poskytovatel Zákazníka k jejich převzetí.
7.2 O předání a převzetí Služeb bude sepsán předávací protokol, který podepíší obě smluvní strany.
7.3 Zákazník je povinen Služby při převzetí prohlédnout a případné zjevné vady a nedodělky uvést do předávacího protokolu.
7.4 Drobné vady a nedodělky, které nebrání užívání, nejsou důvodem k odmítnutí převzetí Služeb. V takovém případě budou tyto vady a nedodělky uvedeny v předávacím protokolu spolu s termínem jejich odstranění.
7.5 V případě, že Zákazník odmítne Služby převzít, je povinen uvést důvody odmítnutí do předávacího protokolu.
8.1 Poskytovatel poskytuje na provedené Služby záruku v délce 24 měsíců, není-li ve smlouvě uvedeno jinak. Záruční doba počíná běžet dnem předání a převzetí Služeb.
8.2 Záruka se nevztahuje na:
8.3 V případě výskytu vady v záruční době je Zákazník povinen tuto vadu bez zbytečného odkladu písemně reklamovat u Poskytovatele. Reklamace musí obsahovat popis vady a způsob, jakým se vada projevuje.
8.4 Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, není-li dohodnuto jinak.
8.5 V případě oprávněné reklamace má Zákazník právo na bezplatné odstranění vady. Není-li to možné nebo účelné, má právo na přiměřenou slevu z ceny.
8.6 Na materiály a výrobky třetích stran použité při poskytování Služeb se vztahuje záruka poskytovaná jejich výrobcem nebo dodavatelem.
9.1 Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě:
9.2 Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě:
9.3 Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně a doručeno druhé smluvní straně.
9.4 V případě odstoupení od smlouvy jsou smluvní strany povinny si vzájemně vrátit plnění, která si poskytly. Pokud to není možné, jsou povinny si poskytnout peněžitou náhradu ve výši odpovídající poskytnutému plnění.
10.1 Smluvní strany odpovídají za škodu způsobenou druhé smluvní straně porušením svých povinností vyplývajících ze smlouvy nebo těchto Podmínek.
10.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou:
10.3 Zákazník odpovídá za škodu způsobenou Poskytovateli neposkytnutím nezbytné součinnosti nebo poskytnutím nesprávných nebo neúplných informací.
10.4 Poskytovatel má uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu své činnosti.
11.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
11.2 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka za účelem plnění smlouvy, plnění zákonných povinností a ochrany svých oprávněných zájmů.
11.3 Bližší informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů, který je k dispozici na webových stránkách Poskytovatele.
12.1 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. června 2023.
12.2 Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
12.3 Případné spory mezi Poskytovatelem a Zákazníkem budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě, že smírného řešení nebude dosaženo, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.
12.4 Zákazník, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
12.5 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatným nebo neúčinným, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
12.6 Tyto Podmínky jsou k dispozici na webových stránkách Poskytovatele a v jeho sídle.
12.7 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit. Změna Podmínek bude Zákazníkovi oznámena prostřednictvím webových stránek Poskytovatele nebo jiným vhodným způsobem.
Poslední aktualizace: 1. června 2023